Sıkça Sorulan Sorular

Firmamız, ürünlerimiz, sipariş/teslimat ve bayilik hakkında en çok sorulan sorular.

Firma Hakkında

WELT Filter kimdir?

WELT Filter, Ankara merkezli bir otomotiv ve endüstriyel filtre üreticisidir. 2003'ten bu yana, kurucu ekibimizin filtrasyon sektöründeki 30 yılı aşkın birikimiyle üretim yapıyoruz.

Hangi ürün kategorilerini üretiyorsunuz?

Yağ, hava, yakıt, kabin (polen), toz, motor havalandırma ve hidrolik filtre olmak üzere 7+ kategoride, binek araçtan ağır vasıtaya ve iş makinelerine uzanan geniş bir yelpazede üretim yapıyoruz.

Ürünler ve Doğrulama

Kalite sertifikalarınız var mı?

Ürünlerimiz uluslararası standartlara uygun modern laboratuvarlarda test edilir; gövdeler otomatik sızdırmazlık testinden geçer. Kalite sertifikalarımız ve teknik veri sayfaları (PDF) talep üzerine paylaşılmaktadır — iletişim formu üzerinden hangi ürün/kategori için doküman istediğinizi belirtebilirsiniz.

Aradığım OEM kodu için WELT muadili yoksa ne yapmalıyım?

Ürün gamımız sürekli genişliyor. Sitede aradığınız kod için sonuç bulunamazsa, arama sonucu sayfasındaki "Bize Ulaşın" seçeneğiyle bize kod bilgisini iletebilirsiniz; veritabanımızı bu taleplere göre önceliklendiriyoruz.

Ürün arızalı çıkarsa ne yapmalıyım?

Kullanım kılavuzuna uygun monte edilip çalıştırılan bir üründe malzeme veya imalat kaynaklı bir kusur tespit edilirse, arızalı filtreyi ücretsiz değiştiriyor ve filtre arızasından kaynaklanan parça hasarlarının onarım masrafını karşılıyoruz. Arıza bildirimi için bizimle iletişime geçin.

Sipariş ve Teslimat

Teslimat süreleri ne kadar?

Yurtiçi siparişlerde teslimat süresi stok durumuna göre değişir; yurtdışı (ihracat) siparişlerinde konteyner/parsiyel yük ve gümrük süreçlerine bağlı olarak süre netleştirilir. Kesin süre için sipariş öncesi bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Telefon (444 39 30) veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cuma 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–13:00 arasındadır.

Bayilik, Toplu Alım ve İhracat

Bayilik başvurusu nasıl yapılır?

"Bayilik Ol" sayfasındaki başvuru formu üzerinden faaliyet bölgenizi ve mevcut ürün portföyünüzü bize iletebilirsiniz. Değerlendirme sonrası tarafınızla iletişime geçilir.

Toplu alım / ihracat için minimum sipariş miktarı var mı?

Minimum sipariş miktarı (MOQ) ürün kategorisine ve talep edilen SKU çeşitliliğine göre değişir. İhracat siparişleri için özel fiyatlandırma ve MOQ bilgisi almak üzere bizimle iletişime geçin.