Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten, Bestellung/Lieferung und Vertriebspartnerschaften.

Über das Unternehmen

Wer ist WELT Filter?

WELT Filter ist ein in Ankara ansässiger Hersteller von Automobil- und Industriefiltern. Seit 2003 fertigen wir unsere Produkte auf Basis der mehr als 30-jährigen Erfahrung unseres Gründerteams im Bereich Filtration.

Welche Produktkategorien stellen Sie her?

Wir fertigen in über 7 Kategorien — Öl-, Luft-, Kraftstoff-, Innenraum- (Pollen-), Staub-, Kurbelgehäuseentlüftungs- und Hydraulikfilter — in einem breiten Sortiment vom Pkw bis zum Nutzfahrzeug und zur Baumaschine.

Produkte und Prüfung

Haben Ihre Produkte Qualitätszertifikate?

Unsere Produkte werden in modernen Laboren gemäß internationalen Standards geprüft; die Gehäuse durchlaufen eine automatisierte Dichtheitsprüfung. Qualitätszertifikate und technische Datenblätter (PDF) stellen wir auf Anfrage zur Verfügung — teilen Sie uns über das Kontaktformular mit, für welches Produkt/welche Kategorie Sie Unterlagen benötigen.

Was soll ich tun, wenn es für den gesuchten OE-Code keinen WELT-Vergleichscode gibt?

Unser Produktsortiment wird ständig erweitert. Wenn die Website für Ihren Code keine Ergebnisse liefert, nutzen Sie die Option „Kontakt aufnehmen“ auf der Suchergebnisseite, um uns den Code mitzuteilen — wir priorisieren die Erweiterung unserer Datenbank anhand solcher Anfragen.

Was soll ich tun, wenn sich ein Produkt als defekt erweist?

Wird bei einem gemäß Anleitung montierten und betriebenen Produkt ein Material- oder Fertigungsfehler festgestellt, ersetzen wir den defekten Filter kostenlos und übernehmen die Reparaturkosten für Teile, die infolge des Filterschadens beschädigt wurden. Kontaktieren Sie uns, um einen Defekt zu melden.

Bestellung und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit im Inland hängt von der Verfügbarkeit ab; bei Exportbestellungen richtet sich die Dauer nach Container-/Sammelladungsbedingungen und Zollabfertigung. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen, um die genaue Dauer zu bestätigen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie erreichen uns telefonisch (+90 312 354 41 85) oder über das Kontaktformular. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr und Samstag 9:00–13:00 Uhr (GMT+3).

Vertriebspartnerschaft, Großbestellungen und Export

Wie beantrage ich eine Vertriebspartnerschaft?

Sie können Ihre Anfrage über das Formular auf der Seite „Vertriebspartner werden“ senden und uns dabei Ihre Vertriebsregion und Ihr aktuelles Produktsortiment mitteilen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage melden wir uns bei Ihnen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge für Groß-/Exportbestellungen?

Die Mindestbestellmenge (MOQ) hängt von der Produktkategorie und der gewünschten SKU-Vielfalt ab. Kontaktieren Sie uns für Exportpreise und MOQ-Details.